11月10日－12日，由国家卫生健康委医政医管局指导，健康界主办的第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛总决赛，在海口盛大启幕。我院药学部部长朱丹的参赛案例《提高病人对膏方质量的满意度》获得“卓越案例”奖。

据了解，为进一步改善患者就医体验、提高药学服务能力，我院药学部根据国家卫生健康委、国家中医药局发布的《改善就医感受 提升患者体验主题活动》“第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛”相关要求，于今年8月申报案例“提高病人对膏方质量的满意度”，并在本赛季全国31个省（自治区、直辖市）三级甲等医疗机构提交的2995个案例中，通过网络投票、在线初评等环节成功入围东北西北赛区区域赛，并于10月27-28日在大连比赛，在主题七-转变药学服务模式比赛中获得最佳表现奖，并成功晋级全国总决赛。

自国家卫生健康委、国家中医药局发起“改善就医感受提升患者体验”主题活动，犹如吹响冲锋号，引领全国医疗机构竭力改善医疗服务，通过挖掘和宣传典型案例，促进全国医务人员以新流程、新模式、新方法，进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题。通过本次赛事，为医院药学工作的开展提供了新思路，确立了下一步的工作方向和目标。改善医疗服务行为，提升患者就医体验，发展药学学科建设，我们必须全力以赴。